Erfolgreich mit Kunden interagieren zu können, ohne sie persönlich zu sehen – mit unseren Verkaufstrainings für Mitarbeitende im Innendienst werden Sie dies erreichen!
Mitarbeiter im Innendienst werden aus Verkaufssicht mit verschiedensten Herausforderungen konfrontiert. Einerseits werden sie von Kunden kontaktiert und somit immer wieder in Ihrer Arbeit unterbrochen (im positiven Sinne), anderseits müssen sie bei vielen Kunden nachfassen und ein Geschäft zum Abschluss bringen. Und während man im Aussendienst auf verschiedensten Ebenen kommunizieren kann (z.B. Körpersprache), kann man im Innendienst ausschliesslich mit der Stimme und der Wortwahl und Zuverlässigkeit überzeugen – und dabei sind die ersten Sekunden im Gespräch entscheidend. Deshalb ist es im Innendienst umso wichtiger, dass Ihre Mitarbeitende im Innendienst dank Verkaufstrainings lernen, wie sie ein strukturiertes Kundengespräch führen und erfolgreich zum Abschluss bringen.
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