Ob im Vertrieb, in der Führung, in der täglichen Arbeit am Arbeitsplatz mit Kolleginnen und Kollegen, aber auch im privaten Umfeld – erfolgreiche Kommunikation ist die Basis für viele Interaktionen zwischen Menschen. Unklare und missverständliche Kommunikation führt zu Kündigungen und Kundenverlusten im Vertrieb, was KMUs in der Schweiz jährlich Millionen kostet.
In unserem individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Kommunikationstraining erfahren Sie, worauf eine erfolgreiche Kommunikation basiert:
- Der Mensch hört mit 4 verschiedenen Ohren zu, und dabei spielen Erfahrungen und Gefühle aus der Vergangenheit eine wesentliche Rolle
- Sie lernen aktiv hinzuhören und richtig zu antworten
- Jeder Mensch ist anders, und deshalb kann ein grammatikalisch identischer Satz völlig anders wahrgenommen und interpretiert werden
- Wir erklären Ihnen die verschiedenen Menschentypen, wie Sie sie im Alltag erkennen, wie sie sich verhalten und wie Sie mit ihnen kommunizieren sollten
- Wir zeigen Ihnen anhand von Beispielen, wann und weshalb Kommunikation scheitern kann, vor allem wenn nicht alle Aspekte berücksichtigt werden, und wie dies gelöst werden kann
- Wir zeigen Ihnen mit praxisbezogenen Übungen, wie Sie positiv kommunizieren und positiv wirken
- Sie lernen, wie Sie heikle Themen erfolgreich ansprechen können, ohne Ihr Gegenüber zu verärgern
- Und wir gehen auf Ihre individuellen Herausforderungen ein und finden gemeinsam Lösungen
Dieses Format ist für Unternehmen ideal, die mehrere Mitarbeitende oder sehr spezifische Themen fördern möchten. Für Einzelpersonen empfehlen wir entweder die Einzelbegleitung oder öffentlich zugängliche Trainings.
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